Carta para informar a un cliente de un cambio de negocio

Estimada señora, Estimada cliente,

Abriste una cuenta en nuestro sitio web hace dos años y haces pedidos regularmente.

Estamos orgullosos de tenerlo entre nuestros clientes más leales y me gustaría, en nombre de la empresa, agradecerle su confianza.

Mediante esta carta, tengo el honor de informarle sobre la asunción del cargo del Sr. Dupont, como comercial en nuestra empresa. Señor. Dupont, a partir de este día, se hace cargo del Sr. Martin, con quien estuvo en contacto, y hará un seguimiento de su archivo. Por lo tanto, será su interlocutor privilegiado para sus próximos pedidos, pero también para asesorarlo y responder a sus solicitudes: propuesta e información de nuevos artículos que puedan interesarle, actualizando su información, un intercambio o devolución de producto, una queja después de recibir un producto defectuoso, establecer un cronograma adecuado para facilitar la liquidación de una orden … .

Por lo tanto, me complace compartir con usted a continuación sus datos de contacto completos:

Dirección postal: Sunshine Company – BP 577 – 92,000 Issy-les-Moulineaux

Correo electrónico: [correo electrónico protegido]

Teléfono: 01.02.03.04.05

Por lo tanto, su nuevo vendedor estará a su servicio para cualquier pregunta o para cualquier información adicional, y estoy seguro de que cumplirá su misión con la mayor profesionalidad.

También puede contar con la participación de la Administración para mantener las relaciones que nos unen. Satisfacer a nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Deseamos mantener este vínculo privilegiado con usted, por lo que yo mismo estoy a su disposición para cualquier comentario que considere necesario.

A la espera de nuevos intercambios, reciba, querida señora, querida cliente, mis más distinguidos saludos.

El director